Integritetspolicy

HemCare Göteborg AB (org.nr 559181-4198), Friggagatan 1A, 411 01 Göteborg, är personuppgiftsansvarig. Du når oss på info@hemcare.se eller 079-335 84 59.

Skickar du en förfrågan via formuläret, mejl eller telefon sparar vi namn, telefonnummer, e-postadress och det du skriver till oss. Vi använder uppgifterna för att svara dig och lämna offert.

Väljer du i formuläret hur du hittade oss får vi också det svaret. Med förfrågan följer dessutom vilken sida den skickades från, sidan du var på innan och — om du kom via en kampanjlänk — vilken kampanj det var. Det använder vi för att förstå var våra kunder hittar oss.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar, och att vidta åtgärder inför ett avtal med dig. Leder förfrågan inte till ett uppdrag raderar vi uppgifterna senast 12 månader efter vår sista kontakt.

För att utföra tjänsten, fakturera och ansöka om RUT-avdrag behöver vi namn, adress, kontaktuppgifter och personnummer. Personnumret krävs av Skatteverket för RUT-avdraget.

Den rättsliga grunden är avtalet med dig och våra lagstadgade skyldigheter. Underlag för bokföring sparar vi i sju år, enligt bokföringslagen.

Har du anlitat oss kan vi skicka nyheter och erbjudanden om våra städtjänster till din e-postadress. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att hålla kontakten med våra kunder.

Du kan när som helst tacka nej, kostnadsfritt, via länken i varje utskick eller genom att svara på mejlet. Då slutar vi direkt. Vi sparar bara din e-postadress på en spärrlista, så att du inte får fler utskick. Annars skickar vi utskick tills du tackar nej.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara när det behövs för att utföra tjänsten eller när lagen kräver det:

• Skatteverket, för RUT-avdrag
• Den som sköter vår bokföring
• Cloudflare, som driftar webbplatsen
• Resend, som levererar våra mejl — meddelanden från kontaktformuläret och utskick till kunder
• Google, för webbstatistik — bara om du har godkänt det

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Det sker i så fall med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Om du godkänner det använder vi Google Analytics för att se hur webbplatsen används — till exempel vilka sidor som besöks och ungefär varifrån. Då sätts cookies som heter _ga och _ga_*, som sparas i upp till två år. Säger du nej laddas Google Analytics inte alls.

Med ditt godkännande räknar vi också vissa händelser — till exempel när någon skickar en förfrågan, ringer eller mejlar från webbplatsen eller använder priskalkylatorn — utan uppgifter om vem du är. Då sparas också kampanjuppgifterna från länken du kom via i din webbläsare tills du stänger fliken, så att de kan följa med om du skickar en förfrågan.

Ditt val sparas i din webbläsare, så att vi inte behöver fråga på varje sida. Det kräver inget samtycke.

Recensionerna från Google hämtas av vår server. Att visa dem skickar inga uppgifter om dig till Google.

Du kan ändra ditt val när som helst: Cookie-inställningar

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
• invända mot eller begränsa hur vi använder dem
• tacka nej till utskick och annan direktmarknadsföring — då slutar vi alltid
• få ut dina uppgifter för att flytta dem till någon annan
• när som helst återkalla ett samtycke

Hör av dig till info@hemcare.se. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.